数据库接入城市运行“一网统管”平台后，多层老公房加装电梯是否可行、推进进度如何等信息一览无遗；存量电梯发生故障，立即触发联动处置，智能语音安抚被困者，维修人员很快就位……从电梯加装到电梯运维，上海全面推进城市数字化转型的当下，小小一部电梯实现了“智慧化生存”。
上海是全球在用电梯数量最多的城市，其安全运行涉及城市公共安全和社会民生。截至目前，全市在用电梯近29万台，其中约6万台加装了远程监测装置，显著提升了运行的安全性，也提高了监管成效。
加梯纳入“一网统管”，提供全生命周期服务
长宁区江苏路街道“E梯通”加梯服务中心近日正式启动。从加装电梯可行性调查、规划审批流程，到后期运维等全生命周期，各环节都搭上“数字化快车”。
在江苏路街道，“一网统管”既有多层住宅加装电梯应用场景上线，结合对辖区内500多个门洞的可行性评估调研，形成加梯“大数据”——从意愿征询签约、审批流程办理、施工进度及监测等均可动态实时追踪，进度一目了然。
社区里，随着加梯火热开工，建成后的维保问题也摆在面前。江苏路街道自治办主任韦天良介绍，辖区内首批加装电梯建于2018年，眼下临近“保质期”，今年以来加装速度明显加快，加梯数量已超过符合条件门洞的60%。“为‘托底’加梯维保，街道整合社会组织、加梯企业等共同打造了‘E梯通’服务中心，对加梯提供全生命周期服务。”
着眼于居民们乘坐电梯的安全感，“E梯通”为每部电梯制作了“电子身份证”，即通过梯控装置，系统自动记录电梯的运行时间、次数、故障情况等数据。同时，“E梯通”采取24小时全天候响应机制，遇到居民报修、投诉需求时，与“一网统管”同步派单。
此外，针对历史文化风貌区内老房加梯的注意事项，同层居民出资分配、地铁上盖小区加装电梯等各类专业问题，“E梯通”将化身“智囊团”，以自身集纳的政策、资源库，为居民答疑解惑。
老旧电梯有了“智慧眼”，运行更加安全
除了全面推进既有多层住宅加装电梯这一民心工程外，上海还有大量高层住宅内的存量老旧电梯。如何让这些电梯运行更安全，减少骤停、困人等隐患，“智慧电梯”建设也是解决之道。
虹口区嘉苑小区，一名装修工把建筑材料挡在电梯门边，方便搬运物品。仅90秒后，物业人员手机上的“维小保App”就发出报警：某号楼一层电梯出现“遮挡门”的情况，并配有实时画面。物业人员立即赶到，制止这一危险行为。
住宅智慧电梯覆盖率全市排名前列的虹口区，通过为电梯加装远程监测终端，叠加十余项智慧功能。一旦触发报警，电梯厢门将无法关闭，直至危险行为消除。
此外，智慧电梯还具备电梯困人提示、儿童单独乘梯警示等功能。近日，北外滩街道一位居民被困电梯，又没带手机，焦急之时电梯传来智能语音提示：“请不要惊慌，我们已通知物业和电梯维保单位前往救援。”10分钟后，这位居民成功脱困。依据后台数据监测，北外滩市场监管所发现当月该小区已发生5起电梯困人事故，当即约谈物业管理人员和维保人员，全面排查电梯隐患并落实整改。
“把既有老旧电梯升级为智慧电梯，将提升居民乘梯的安全感。”虹口区市场监管局特种设备科相关负责人表示，正加快推进老旧电梯升级工作，及时发现安全隐患，提高监管成效。
作者：周渊 单颖文
摄影：袁婧 陈龙
编辑：范菁
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